L’effet d’autruche

L’effet d’autruche : le mécanisme qui déplace le jugement

L’alarme sonne, mais le décor ressemble encore à hier. Cette ressemblance suffit parfois à retarder l’action. Une information inquiétante est évitée parce qu’elle pourrait obliger à agir.

Revenir au travail scientifique

Betty P. I. Chang, Thomas L. Webb et Yael Benn publient en 2017, dans Frontiers in Psychology, une étude empirique consacrée à ce mécanisme. Le résumé rapporte des résultats compatibles avec la définition retenue ici. Ils restent liés à la tâche, aux mesures et à la population étudiées ; les étendre à tous les contextes demanderait d’autres données.

Une conclusion à ne pas gonfler

Une étude située ne transforme pas chaque alerte en catastrophe annoncée. Elle invite à calibrer le risque avec des indicateurs observables et à prévoir l’action avant que l’urgence n’occupe tout l’écran.

Rendre la décision plus lisible

Dans un parcours lié au risque, montrez ce qui a changé depuis la dernière consultation et ce qui déclenche la prochaine étape. La familiarité du décor ne doit pas effacer l’évolution des données.

Le bon design ne promet pas un esprit sans raccourcis. Face à l’effet d’autruche, il rend le raisonnement visible et la correction praticable.

Référence : Betty P. I. Chang, Thomas L. Webb, Yael Benn (2017). Why do people act like the proverbial ostrich? Investigating the reasons that people provide for not monitoring their goal progress. Frontiers in Psychology. https://doi.org/10.3389/FPSYG.2017.00152