L’effet projecteur

L’effet projecteur : comprendre le raccourci avant de concevoir

Nous croyons observer une personne. Très vite, nous jugeons aussi son rôle, son groupe ou nos propres attentes. Nous surestimons l’attention que les autres portent à notre apparence, nos erreurs et nos gestes.

Le périmètre réel de la source

Thomas Gilovich et Kenneth Savitsky publient en 1999, dans Current Directions in Psychological Science, une étude empirique consacrée à ce mécanisme. Le résumé rapporte des résultats compatibles avec la définition retenue ici. Ils restent liés à la tâche, aux mesures et à la population étudiées ; les étendre à tous les contextes demanderait d’autres données.

Le point où la prudence commence

Ce mécanisme n’est pas un diagnostic moral des personnes. Son ampleur varie avec le contexte, les normes, la relation et la façon dont la situation est mesurée.

Concevoir sans exploiter le raccourci

Pour le design UX, masquer les signaux identitaires non pertinents peut réduire leur poids dans certaines décisions. Il faut ensuite tester l’effet réel, car une bonne intention ne tient pas lieu de résultat.

Comprendre l’effet projecteur ne vaccine personne. Cela donne au design une obligation plus modeste : laisser assez de traces pour que le jugement puisse se reprendre.

Référence : Thomas Gilovich, Kenneth Savitsky (1999). The Spotlight Effect and the Illusion of Transparency: Egocentric Assessments of How We Are Seen by Others. Current Directions in Psychological Science. https://doi.org/10.1111/1467-8721.00039