Le biais d’attribution hostile

Le biais d’attribution hostile : de l’étude à une expérience utilisateur plus lucide

Un visage, un statut ou une appartenance peut parler plus fort que le comportement observé. Un comportement ambigu est interprété comme hostile, surtout lorsque la personne anticipe déjà une menace.

Le périmètre réel de la source

La notice permet d’identifier Jean Gagnon, Woonok Kim et Pierre Jolicœur en 2024, dans Neuropsychologia, ainsi que le thème exact du travail. Elle ne donne toutefois pas assez de matière pour reconstruire le protocole, la taille de l’échantillon ou l’ampleur de l’effet. Le texte s’en tient donc au mécanisme documenté et refuse les chiffres décoratifs.

La limite à garder en vue

Ce mécanisme n’est pas un diagnostic moral des personnes. Son ampleur varie avec le contexte, les normes, la relation et la façon dont la situation est mesurée.

Concevoir sans exploiter le raccourci

Pour le design UX, masquer les signaux identitaires non pertinents peut réduire leur poids dans certaines décisions. Il faut ensuite tester l’effet réel, car une bonne intention ne tient pas lieu de résultat.

Comprendre le biais d’attribution hostile ne vaccine personne. Cela donne au design une obligation plus modeste : laisser assez de traces pour que le jugement puisse se reprendre.

Référence : Jean Gagnon, Woonok Kim, Pierre Jolicœur (2024). The influence of social knowledge structures on hostile attribution bias in aggressive and nonaggressive individuals: An ERP study. Neuropsychologia. https://doi.org/10.1016/j.neuropsychologia.2024.108958