Le biais de motivation extrinsèque

Le biais de motivation extrinsèque : ce que la recherche permet vraiment d’affirmer

Un visage, un statut ou une appartenance peut parler plus fort que le comportement observé. Nous attribuons aux autres des motivations plus extrinsèques que celles que nous reconnaissons pour nous-mêmes.

Le périmètre réel de la source

Colin F. Camerer publie en 2010, dans Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, une étude empirique consacrée à ce mécanisme. Le résumé rapporte des résultats compatibles avec la définition retenue ici. Ils restent liés à la tâche, aux mesures et à la population étudiées ; les étendre à tous les contextes demanderait d’autres données.

Une conclusion à ne pas gonfler

Ce mécanisme n’est pas un diagnostic moral des personnes. Son ampleur varie avec le contexte, les normes, la relation et la façon dont la situation est mesurée.

Concevoir sans exploiter le raccourci

Pour le design UX, masquer les signaux identitaires non pertinents peut réduire leur poids dans certaines décisions. Il faut ensuite tester l’effet réel, car une bonne intention ne tient pas lieu de résultat.

Comprendre le biais de motivation extrinsèque ne vaccine personne. Cela donne au design une obligation plus modeste : laisser assez de traces pour que le jugement puisse se reprendre.

Référence : Colin F. Camerer (2010). Removing financial incentives demotivates the brain. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America. https://doi.org/10.1073/PNAS.1016108107