Le biais du résultat

Le biais du résultat : le mécanisme qui déplace le jugement

La décision paraît personnelle. Son décor a pourtant pris part au vote. La qualité d’une décision est jugée à partir de son résultat, pas à partir des informations disponibles au moment du choix.

La preuve, avec ses bords

Sriraj Aiyer, Hoi Ching Kam et al. proposent en 2023, dans International review of social psychology, une revue des travaux consacrés au mécanisme. Le résumé met en relation les résultats disponibles et leurs explications concurrentes. Une synthèse ordonne un champ ; elle ne garantit ni un effet uniforme ni une cause unique.

Ce que cette source ne promet pas

Ce constat ne rend pas chaque choix arbitraire. Il montre qu’une préférence peut changer avec le contexte, les enjeux et la présentation, ce qui impose de tester avant de généraliser.

Ce que le design peut en déduire

Pour le design UX, montrez les conséquences avant la confirmation et permettez de revenir en arrière. La personne peut alors examiner son choix sans être enfermée par le premier geste.

Nommer le biais du résultat ne suffit pas. Il faut encore concevoir un parcours où l’on peut comparer, douter et corriger sans demander la permission.

Référence : Sriraj Aiyer, Hoi Ching Kam, Kin-shing Ng et al. (2023). Outcomes Affect Evaluations of Decision Quality: Replication and Extensions of Baron and Hershey’s (1988) Outcome Bias Experiment 1. International review of social psychology. https://doi.org/10.5334/irsp.751